Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente (CGV)
État au : 16 mai 2026
1. Champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de Herman Onlinehandel sur herman-onlinehandel.ch.
La boutique en ligne s’adresse exclusivement aux clientes et clients disposant d’une adresse de livraison en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein. Les livraisons vers d’autres pays ne sont actuellement pas proposées.
2. Prestataire
Herman Onlinehandel
Julia Herman
Wasserwerkstrasse 14
4332 Stein AG
Suisse
E-mail :
support@herman-onlinehandel.ch
IDE :
CHE-499.305.522
N° TVA :
CHE-499.305.522 MWST
3. Assortiment et restriction d’âge
Herman Onlinehandel vend des accessoires sélectionnés destinés aux fumeuses et fumeurs adultes, notamment des machines à tuber les cigarettes et des étuis à cigarettes.
Nous ne vendons pas de tabac, de cigarettes, de tubes à cigarettes, de cigarettes électroniques ni de produits contenant de la nicotine.
Les commandes passées via notre boutique en ligne sont exclusivement autorisées aux personnes majeures âgées de 18 ans ou plus. En validant une commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes en cas de doutes justifiés concernant la majorité de la personne commandant.
4. Produits et informations sur les produits
Nous nous efforçons de présenter toutes les informations sur les produits, images, descriptions, prix et disponibilités de manière correcte et actuelle.
De légères différences de couleur, d’emballage, de présentation ou d’exécution sont possibles, pour autant qu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit. Les images des produits peuvent différer du produit réel selon l’affichage de l’écran, les conditions d’éclairage ou le lot d’emballage.
Les machines à tuber ZORR proposées sont des produits originaux ZORR provenant d’une source sérieuse.
5. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.
Vous pouvez placer les produits souhaités dans le panier et vérifier et corriger vos données avant d’envoyer la commande.
En cliquant sur le bouton final de commande, vous passez une commande ferme.
Après réception de votre commande, vous recevez une confirmation automatique de commande par e-mail. Cette confirmation atteste que votre commande nous est parvenue.
Le contrat d’achat est conclu dès que nous acceptons expressément votre commande, confirmons l’expédition ou expédions la marchandise.
6. Prix et frais d’expédition
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s’entendent TVA légale incluse.
Les frais d’expédition ne sont pas compris dans le prix du produit et sont indiqués séparément dans le checkout.
Le prix affiché dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi.
Les conditions d’expédition applicables figurent dans nos Conditions d’expédition.
7. Paiement
Les modes de paiement affichés dans le checkout sont disponibles.
Le paiement est traité par les prestataires de paiement respectivement connectés. Nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement dans des cas particuliers.
Une commande est généralement traitée uniquement après confirmation réussie du paiement ou réception du paiement.
8. Livraison
Nous livrons exclusivement aux adresses situées en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison que vous avez indiquée dans le checkout. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte.
Les détails relatifs aux frais d’expédition et aux délais de livraison figurent dans nos Conditions d’expédition.
9. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de Herman Onlinehandel jusqu’au paiement complet.
10. Retours, droit de révocation et réclamations
En Suisse, il n’existe en principe pas de droit général légal de révocation pour les achats en ligne, sauf si un tel droit a été expressément convenu.
Herman Onlinehandel accorde un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour les articles inutilisés, non endommagés, complets et dans leur emballage d’origine, conformément à nos Conditions de retour et de réclamation.
Nos Conditions de retour et de réclamation publiées séparément s’appliquent aux retours, réclamations, défauts, dommages liés au transport et livraisons incorrectes.
Vos droits légaux en cas de marchandise défectueuse restent inchangés.
11. Utilisation des produits
Les produits proposés doivent être utilisés conformément à leur destination et aux indications relatives au produit concerné.
Herman Onlinehandel n’est pas responsable des dommages causés par une utilisation inappropriée, un détournement d’usage ou une modification non autorisée des produits.
12. Utilisation de la boutique en ligne et droits d’auteur
Les contenus de cette boutique en ligne, en particulier les textes, images, graphiques, logos et mises en page, sont protégés par le droit d’auteur.
Toute utilisation en dehors des limites autorisées par la loi nécessite notre accord écrit préalable.
13. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Déclaration de confidentialité dans sa version en vigueur.
14. Responsabilité
Nous répondons des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que dans le cadre des dispositions légales impératives.
Pour le reste, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi.
15. Modifications des CGV
Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment.
La version publiée sur ce site au moment de la commande fait foi.
16. Droit applicable et for
Le droit suisse s’applique, à l’exclusion des règles de conflit de lois.
Pour les litiges découlant de contrats conclus avec des consommateurs, les fors légaux impératifs s’appliquent.
Lorsqu’aucun for impératif n’existe, le siège de Herman Onlinehandel est le for compétent.
17. Dispositions finales
Si une disposition des présentes CGV devait être totalement ou partiellement invalide, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
Les questions concernant les présentes CGV doivent être adressées à :
support@herman-onlinehandel.ch